Quand vais-je recevoir ma facture ?

Les différentes périodes de facturation

ALTIS adresse des factures trimestrielles à ses clients. Les périodes de facturation diffèrent en fonction de la situation du logement dans la zone de desserte ainsi que du compteur installé sur place.

SMART metering

Un changement progressif de tous les compteurs électriques chez nos clients est en place depuis fin 2016. Ces appareils nous permettent de remonter les relevés de consommation automatiquement.

Tous les clients possédant ce nouveau type de compteur dit "SMART metering" reçoivent des factures trimestrielles. Chaque trimestre, de janvier à décembre (janvier-mars | avril-juin | juillet-septembre | octobre-décembre), un décompte basé sur la consommation réelle pour les mois écoulés est facturé.

Décompte annuel

Pour les clients n’étant pas encore au bénéfice d’un compteur "SMART", deux types de factures différentes vous sont adressées :

  • Des acomptes basés sur la consommation de l’année précédente

  • Un décompte basé sur le relevé annuel de vos compteurs effectué par l’un de nos techniciens

Les périodes de décompte dans ce cas diffèrent en fonction de la situation du logement. Vous pouvez vous rendre sur un des liens internet ci-dessous afin de connaître votre période de facturation de décompte en fonction de votre région :

Documentation : comment utiliser le SIT ?

Souhaitez-vous davantage d'informations ?

N'hésitez pas à nous contacter !

ALTIS

Place de Curala 5

1934 Le Châble VS

Tél. +41 27 777 10 01

Lundi au jeudi :

8h-12h / 13h30-17h30

Vendredi : 

8h-12h / 13h30 - 17h

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